穿抵荆襄，通达秦楚，千山万壑变通途。
2014年以来，谷竹、十房、郧十、襄随、宜保等高速相继建成通车，它们犹如一条条强劲的动脉分布在鄂西北山区。2015年9月23日，湖北省交通投资集团旗下最大的高速公路运营管理单位——湖北交投鄂西北高速公路运营管理有限公司顺势而生，公司从诞生起就以党建工作为引领，在这片山川纵横、人文荟萃的热土上，在600余公里大山深处的高速路上留下了鲜艳的红色足迹。
有高速就有堡垒建成
2016年3月7日上午10时许，一辆载着银杏树的超高、超宽、超长大货车，缓缓驶进了郧阳北收费站内广场，该车在郧十高速上一路“扫瞎”31个监控探头，破坏多处扩音器材。
驾驶员李某系山东临沂人，由于他的粗心导致路产损失较多，再加上长途跋涉，看起来十分疲惫和惶恐不安。
鄂西北公司第四党支部支委、郧阳南管理所负责人曹霞没有指责李某，而是提醒他注意安全和保证充足睡眠，得知李某未吃早饭后，及时为其送上了热气腾腾的饭菜。
“超载了，我认罚！”李某感激不已，“我不该心存侥幸，所有的损失都由我负责，你们这样关心一个犯了不小错误的人，实在没有想到。”
郧阳南所是郧十高速通车后才开通的一个管理所，地处秦巴山深处，目前车流量并不大。但，鄂西北公司党委从未忽视任何一个边关小所的基层组织建设。
由于各管理所党员达不到成立支部所需人数，公司将郧阳南、郧阳北、刘洞、白桑关、官山、土城等8个基层单位的27名党员组织在一起，成立第四联合党支部，建立健全各项党务管理制度。
两年来，鄂西北公司党委结合大片区集约化管理模式，初步建立了党委——党支部——党小组的党建工作体系，按照党员分布和站所区间，每7至9个管理所成立一个联合党支部，设立专职政工员，全线共设4个联合支部和1个机关支部，成立基层党小组18个，配备5名专职政工员，实现基层党组织覆盖率100%。围绕运营管理中心工作，将基层党支部建成团结群众的核心、教育党员的学校、攻坚克难的堡垒。
“作为省属国有企业，我们的生产经营与改革发展成功与否，核心在党组织、关键在党员。”公司党委书记、总经理印家龙说。
在省交投集团公司党委支持下，鄂西北公司党委把党建工作的重心落在基层党组织建设，坚持“五同步”的原则，即坚持党的建设与企业经营同步谋划、党的组织及工作机构同步设置、党务工作人员同步配备、党的工作同步开展、党员教育与业务培训同步实施，保证党组织工作机构健全、党务工作者队伍稳定、党组织和党员作用得到有效发挥。
为让建成的党组织正常运转，让新上任的支部班子成员尽快适应工作，公司党委在认真选拔培养党支部书记的基础上，与十堰市委党校联合举办党务干部培训班，大力加强党务理论和业务的培训，不断提高基层领导班子整体素质，提高基层班子的创造力、凝聚力和战斗力。同时，按照标准化、规范化要求，明确基层党组织工作职责及12项基本制度，制订组织建设、三会一课等14项、96条党务工作实施细则，实现党务工作有章可循。
强化党员教育培训，不断提升综合素质。在“两学一做”学习教育工作中，全公司118名党员以5个基层支部为单位，以组织生活为基本形式，以落实党员日常教育管理制度、立足岗位争先创优为依托，通过专家辅导、党委书记讲党课、发放辅导资料、参观红安革命教育基地、支部专题大讨论等多种形式，深化学习效果。
党委班子成员实行分头驻点包片制度，共征求基层党员群众意见建议50多条，与机关、基层干部交心谈心150余人次。
为进一步增强党员的党性意识、发挥先锋模范作用，公司党委作出公开承诺，为全体党员统一配发党徽胸章，在公司全体党员中广泛开展“三亮三评”（亮身份、亮承诺、亮业绩，党员自评、群众评议、支部评定）“党员安全责任区”“党员突击队”“佩戴党徽亮身份”“示范党组织”“党员示范岗”等系列活动，广泛征求意见，基层员工反馈的7项问题全部整改到位。
鄂西北公司党委书记印家龙为党员佩戴党徽
党小组会
有业务就有阵地覆盖
2016年12月17日，车行麻竹高速房县段。除了高耸的群山，入眼的还有一道道电子屏，不断滚动播出“注意安全、谨慎驾驶”、“学党章党规、学系列讲话”等提示语。
作为高速网的一部分，这些提示语来源于信息监控中心这个“中枢神经”，它肩负着管养路网的实时监控、数据和信息的上传下达、系统设备的运行管理等任务，是实现高速公路运行监控与信息发布的关键点。
信息监控中心的60块监控大屏幕上，24小时展示着谷竹、十房段12个收费站所的实时服务图像，各收费窗口人员的服务仪容、声音、手势历历在目。
中心主任刘军介绍，全线共有2330个摄像头对100座隧道、680座桥梁和181条收费车道进行实时监控，14名管理员承担着客服热线、收费稽查管理、机电运行保障、应急指挥协调等任务。
当日的情报板上，显示着“谷竹西线9点30分解除临时管制，通行正常，无车辆滞留”字样，刘军说，因为大雾，这样的消息通过与气象部门对接后及时播报到沿线，保障通行。
“看不到的服务、感受得到的温馨”——中心以“统一管控、综合服务、集中高效”为目标，将服务当作第一要务，通过全省统一服务热线12122和监控中心3部电话，组成鄂西北公司服务热线，可实时受理司乘人员救援、咨询、投诉等，也可协助收费现场进行特情处置及应急协调等。
截至6月27日，全线共受理咨询电话122起，帮助过往司乘人员解决各类问题435起，处理收费现场特情117次，未收到一起有效投诉，受表扬12次。同时，通过186块电子情报板，实时日均信息发布量达1116条，为及时引导过往车辆安全出行提供了有力保障。
为充分发挥党组织政治核心作用，保障高速公路安全、有序运营，鄂西北公司党委将党的建设嵌入到公司治理，把党建工作总体要求纳入公司章程，形成科学严密的组织架构，与业务工作深度融合、无缝对接，实现党的工作在公司全面覆盖。
在此基础上，公司党委深化管理创新、创效能力，以机电系统和现代互联网技术为依托，建立人员、桥隧、设施、设备等数据库，启动行政、收费、养护、资产、人事、财务、档案、党建、安全等“九大智能管理平台”开发，初步形成大网络营销、大路径稽查、大数据分析的管控体系；实施收费业务和隧道管理集中监控，将原有31个监控室调整为5个集中监控点，100座隧道整合为4个隧道集中监控点，减少员工100人，节约人工成本800余万元。
整合交警、路政、养护等路域资源，建立警路企联勤联动机制，实现多方联合指挥、联合调度、联合巡查、联合办案；围绕制度体系标准化、工作流程标准化、考核评价标准化、应急管控标准化和优质服务标准化，全面推进标准化建设，完成《收费服务礼仪规范》《党建标准化管理手册》等6大类8个规范性手册的编制工作。
两年来，公司通行费收入逐年递增，2016年完成通行费收入2.3亿元，是公司成立之初收入的1.9倍。
一线党员示范岗
高速路网大数据系统应用
有困难就有党员冲锋
在鄂西北公司，一名党员就是一面旗帜——哪里有难题，他们迎难而上；哪里有险情，他们迅速出击；哪项工作可以优化，他们不断创新……
“党员示范岗”成为服务明星。
6月26日下午4时，在全线流量最大的保康收费站，党员文丽君接班了。在她的面前，鲜红的“党员示范岗”十分醒目。
从下午4时值班到次日凌晨，这个时段车辆非常多，每一台车经过当班窗口，她都要微笑着问候、接卡收费后再微笑着送走，一天下来，累得话都说不出口。
“党员示范岗就是不一样。服务特别热情，业务很熟练，问路、换零钱、倒水什么的，找她帮忙肯定靠谱。”经常拉矿石从此经过的保康县恒盛矿业公司司机张保文感慨。
党员突击队勇当“护路先锋”。
高速公路安全无小事、责任大于天。“安全”是高速公路运营管理的基础，也是为社会提供通行服务的最基本要求。
谷竹、郧十、十房等路段建成通车以来，鄂西北公司始终把道路安全和应急救援作为首要任务来抓，充分发挥党员干部先锋模范作用，勇当“护路先锋”。
全省第二长的大坪山隧道，第二党支部书记、保康所副所长胡凯每周都要带着巡检专班在隧道内进行地毯式步检，查看每一个灭火器、每一个消防阀门、每一处涵洞、每一个摄像头是否存在安全隐患。他说：“全长8.6公里的隧道，一个来回得花4至5个小时，每次进洞都要自带干粮，在洞内解决正餐。”
防汛抢险、扫雪防滑是山区高速公路运营管理“急难险重”任务。为此，每个支部建立了一支5至7人组成的党员突击队，由支部书记牵头开展工作。
每年雨季来临之前，对全线防排水设施进行摸排整改，建立急弯陡坡、雨天易积水和滑坡路段台账，完善标识标线，加固增设防撞栏，确保雨季行车安全；进入冬季雨雪天气，突击队坚持“以雪为令、见雪归队”，实行全天候人、机协作除雪，实现雪后6小时具备通行条件。如果道路出现车辆滞留，会及时为滞留人员提供热水、泡面等食品的义务派送服务。
国庆、春节等节假日，是高速公路安全管理的重点时期。鄂西北公司管辖路段沿线遍布武当山、神农架、大洪山等丰富的旅游资源，节假日期间游客倍增，收费、养护等部门员工仍始终无悔坚守一线。
在做好道路保畅服务的同时，认真贯彻落实国家绿色通道和法定节假日“7座以下小型客车”相关政策，努力降低车辆通行成本，截止6月27日，鄂西北公司已累计减免绿色通道费用486.14万元，为4.69万辆“7座以下小型客车”减免通行费2269万元。
党员创新工作室成为“源头活水”。
问渠哪得清如许，为有源头活水来。创新，就是破解公司运营管理中的重点、难点，更是公司提质增效的利器。
2016年初，李向阳、刘军等7名党员干部牵头成立了鄂西北公司“党员创新工作室”。工作室通过发挥党员和专业人才的“传、帮、带”作用，积极开展技术学习、技能培训和创新实践活动，着力解决管理工作中的技术难题，在科技和管理创新方面发挥模范带头作用。
鄂豫相交的郧阳北省界收费站，是鄂西北挺进中原的交通要道。郧阳北所与河南省界站相对接，是G59高速鄂豫两省重要通道。为打造多位一体的省界通道，创新工作室积极与河南省界站沟通协调，建立了定期联席会议制度，重点在代发卡、保畅通等共性问题上交流合作；建立联动联勤应急机制，遇突发事件时，双方联动，相互支援，精准处置。从2017年3月份起，双方省界站启动鄂豫省联稽查活动，通过双方路网车辆信息云台，对特情车辆进行二次稽查，有效筛查跨省逃费车；两省界站间还不定期组织篮球比赛、技能比武等活动，不断深化联动内涵，智化联勤品质，着力构建新形势下省界联动新阵营。
结合长期的收费运营工作实践，党员创新工作室创造性总结“五勤五善”工作法，先后发明入口超高车全车道监控预警系统、省界站代发卡提示器、收费现场多功能查阅器、《常见客车车型判定手册》、大数据收费稽查软件、特长隧道声光预警系统、“智慧收费”远程在线考试系统等7项创新成果，得到行业主管部门认可和好评，充分发挥了“竖起一杆旗，引领一批人；点亮一盏灯，照亮一大片”的典型示范效应。
为培养出能学习、能创新、能担当、能实干的员工队伍，鄂西北公司在信息监控中心、郧阳北管理所搭建了“温馨讲堂”综合培训平台，制作了“温馨讲堂培训手册”及“内业实操指导手册”，通过以培代训、以老带新、以学促建的方式，内强素质，外树形象。
高速公路处处有雷锋。
宝丰管理所党员杨绍波，是当地的名人，因为爱心，2015年他被评为“湖北好人”。
虽然只有25岁，但杨绍波始终不忘回报社会，坚持利用空闲时间帮扶孤寡老人和留守儿童，积极自费宣传普及防艾知识。
8名留守儿童、5名五保户、12名孤寡老人得到杨绍波的帮助，先后捐款7018元、捐衣物50多件、发放防艾知识宣传单10000多份……他的爱心永远在路上，被称作新时期的雷锋。
翻开鄂西北公司2017年前6个月厚厚的服务热线情况通报，上半年有256起党员干部义务帮扶客户的通报，无一例未解决的投诉案件。
“高速路上，只要有困难就有我们的雷锋，大大小小的好人好事，我就是三天三夜也讲不完。”印家龙说。
全省阳光青年、宝丰所管理员杨绍波为孤寡老人梳理头发
有站所就有家庭温馨
习近平总书记在全国国企党建会议上强调，要把解决思想问题同解决实际问题结合起来，既讲道理，又办实事，多做得人心、暖人心、稳人心的工作。
鄂西北公司所做，正是一项项得人心、暖人心、稳人心的工作。
公司目前已开通的29个站所分布在602公里的高速公路沿线，员工来自武汉、孝感、随州、襄阳、十堰等地。收费站地处偏远乡村，员工大多远离城市，与家人聚少离多。踏着“三班倒”的紧张工作节奏，基层收费员们在狭小的收费室里重复一遍又一遍的微笑服务，他们承担了更多其他行业难以体会的孤独与枯燥。
安居才能乐业。“要让职工体验到家的感觉，家是什么样，站所也要建成什么样”。以打造“幸福鄂西北”为品牌，公司党委以人为本，坚持“创造价值，创造幸福”企业使命，致力于改善基层员工生活、工作条件，投入300多万元为站所配备了文体娱乐设施，开通了5条线路通勤班车，全面落实兑现了员工福利待遇，让员工快乐工作、幸福生活，广大员工幸福感明显增强。
推行“党建带工建、带团建”，30个工会小组、685名工会代表以及25个团支部、505名青年团员围绕公司党委阶段性工作部署积极开展工作，充分落实了职工的知情权、参与权、表达权和监督权。
时值盛夏，鄂西北的田野山明水秀，而在郧阳南、关垭子、宜城、板桥店等站所生活区，一大片菜地上的绿色蔬菜长势喜人，金黄的向日葵朵朵盛放。沿线官山、房县、窑淮等站所，利用空地种菜种树、养鸡养鱼，大力发展庭院经济。
“我们所里大约三分之二的员工都是异地上班，大家工作生活在一起，业余时间打理菜地果园，丰富了餐桌，也给生活增添了乐趣。”郧阳南管理所副所长曹霞自豪地说道。
“夜班最难熬，过往车辆少、又饿又冷，经常犯困，眼睛皮子都直打架。”对于夜班收费员来说，睡岗是最易犯的“老大难”问题。
为了克服这个普遍问题，公司为每个站所建图书室，购买文学、时政、财经、业务等各类图书，允许夜班收费员在值班时阅读，补充精神食粮；为每个岗亭安装空调、放置电暖器，凌晨12点半准时把热腾腾的夜宵送到值班人员手中。
除了生活上的关心，更重要的是要通过企业文化建设凝聚人心、引领发展。
公司成立以来，针对员工来源分布地域广泛、文化差异巨大等情况，积极探索富有交通服务行业特点和鄂西北公司特色的企业文化。
鄂西北公司坚持以“立道、铸魂、固本、塑形”为根本，以“服务至上，幸福共享”为核心价值观，塑造“忠诚、担当、创新、超越”的企业精神，彰显“诚信、和谐、务实、高效”的企业作风，初步形成了以“幸福畅行、乐享人生”为核心内容的“同道·同行”文化品牌。
“工匠杯”收费技能大赛
公司员工自导自演廉洁教育微电影《迷途》
