“杜鹃花开红似火，流连麻城龟峰山。”今年“五一”小长假期间，湖北交投麻城龟峰山景区内游人如潮，共接待游客12万人次。

　　为迎接此次小长假，保证游客顺利赏花游，湖北交投大别山公司提早部署、精心安排，大力宣传促销，加强日常监管，规范景区秩序，确保景区高峰期平稳安全运营。 

　　一是高度重视。节前，大别山公司召开专题会议进行安排部署，要求公司全体员工通力协作、各司其职、各负其责，全力做好“五一”期间景区运营各项工作。公司超前准备，提前制订多个应急预案，协调政府部门多方力量，密切配合，确保景区出入顺畅、秩序井然、人车平安，将各项服务措施落到实处。“五一”期间，公司连夜召开多次专题会议，对服务质量、旅游安全、游客接待等工作再次进行细化，在主要路段和游步道增加人力，疏导交通，通过景区网站、广播、微信、微博等平台及时发布信息，确保景区各项工作有序进行。 

　　二是广泛宣传。“五一”假日前后，通过中央电视台、新华社、人民日报、人民网、中新网、学习强国、中央广播电视总台国际在线、湖北卫视等中央及省市级主流媒体的广泛聚焦和宣传推介，龟峰山景区成为全国赏花焦点。在“五一”节当天，龟峰山景区杜鹃花海三次登上中央电视台。在此之前，新华社全程直播了麻城龟峰山杜鹃花海，获得数千万网友点赞。截至目前，共有近百家媒体宣传报道龟峰山景区，累计阅读量突破数亿人次。 

　　三是精心组织。“五一”假日期间，大别山公司领导班子全员深入一线，积极解决和协调景区运营中遇到的各种困难和问题，公司全体干部职工停休上阵，日夜驻守景区。为控制客流高峰，龟峰山景区在节假日四天内三次启动预警机制，不断加强车辆疏导、安全巡查、咨询服务，全力保障景区秩序和安全，最大限度地提高了游客满意度。 

　　四是联勤联动。当地政府及相关部门鼎力协助，麻城市委、市政府主要领导和分管旅游领导，放弃节假日休息，分别带领上百名国家干部和市旅游指挥部、市委宣传部、市公安局、市文旅局等上千名部门工作人员，在景区各个景点、大别山游客集散中心和主要路口疏导交通和维护秩序，全市还有300多名义工和志愿者也加入其中。通过大家齐心协力，有效联动，确保景区高峰期平稳安全运营。 

　　五是亮点纷呈。为做好游客来访来电咨询，全天候组织专人提供各项便民服务，假日期间累计发放旅游指南20000余份。为做好限流服务工作，公司提前通过多渠道通报限流信息，利用官方微信平台发布实时客流量。同时，景区广播循环播放客流量动态及温馨提示，高效处理游客合理化意见。为让游客有更多途径看花，除了选择徒步和乘坐索道外，今年还与屯仓通航（湖北）公司合作，开通坐直升机看杜鹃花海项目。 

　　六是尽力尽责。为了给游客提供安全、优质、高效和满意的服务，公司全员主动放弃休息时间，赴景区一线投入工作，就算脸晒伤了，腿走麻了，嘴说干了也毫不在意。饿了，就匆忙扒几口盒饭；渴了，就咕隆咕隆喝几口矿泉水；累了，病了，大家宁可咬牙坚持也不轻易下工作火线。