2019年春运于1月21日（腊月十六）开始，到3月1日（正月廿五）结束，历时40天。为进一步做好春运服务保畅工作，湖北交投鄂东公司全面启动“智慧春运”模式，为过往司乘提供便捷、舒适的出行体验。

　　提前谋划高效治理，彰显“交投责任” 

　　“各单位要早动员、早部署，抓安全保畅、抓隐患排查。”全省高速公路2019年春运视频工作会上，省高管局党委书记张磊提出明确要求。鄂东公司严格按照省高管局的工作部署，积极落实湖北交投《关于做好2019年高速公路春运工作的通知》安排，组织召开了“春运工作动员会”，针对2019年春运工作实际情况，制订了《湖北交投鄂东公司2019年“魅力鄂东 与你同行”春运服务活动方案》，细化恶劣天气、重大节假日、交通事故等突发事件的应急预案。加大机电系统检修及维护力度，确保“便携式收费机”、“无感支付”等便捷支付方式均能正常使用，并严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息和接驳运输制度，建立区域联动工作机制，与路政、交警部门保持密切联系，提升配合协作能力，形成齐抓共管的治超合力，切实把好入口关，体现了“交投责任”。 

春运保畅视频工作会

　　数据分析提前研判，聚力“交投智慧” 

　　“预计2019年春运期间湖北交投鄂东公司车流量较2018年同期增长10%，预计蕲春东管理所日均车流量将突破4000辆，请做好应对准备。”数据分析小组发布了一条春运车流量预警信息。鄂东公司结合历年春运车流量变化情况，通过“大数据”分析，提前分析研判了2019年春运期间各路段、各站口的车流量、流向，准确掌握相关信息，为春运来临时的有序调度做好参考依据，督导各站所按照节前、节中、节后三个阶段进行安排部署，加强对“苗头性”“预警性”信息的收集和研判，做到“人人有任务、个个有责任、事事有安排”，确保春运期间各站口车道畅通，体现了“交投智慧”。

客货分流，确保站口车道畅通

　　多元服务温暖祥和，彰显“交投魅力” 

　　“你们收费站打扮的真漂亮！”路过应城北收费站的司乘纷纷赞扬道。各站所在收费广场提前设立了“春运服务台”，成立了“春运支援服务队”，备足了工具箱、医药箱等“六常备”，并安插彩旗、制作横幅点缀现场、增添节日气息。同时，创新举措，开展多元化的服务活动，充分利用FM94.8广播、湖北e出行公众号、12122客服热线、可变情报板、微信平台等多媒体方式，做好信息服务及宣传解释工作，及时向社会公众发布高速路况、交通管制、分流绕行等服务信息，打造“温馨驿站”，彰显交投魅力。 

便民服务咨询台

打造“温馨驿站”