日前，由中国交通报社、中国交通报刊协会主办的“讲出你的品牌故事”——第四届交通运输优秀文化品牌展示活动进入最后的评选阶段，湖北交投鄂西北运营公司推荐的“同道·同行—幸福鄂西北”品牌文化案例成功入围。经过网络推送后，社会公众反响强烈。

  湖北交投鄂西北高速公路运营管理有限公司（以下简称“鄂西北运营公司”）肩负着十堰、襄阳区域6条路段581公里高速路段管养工作，沿路设置28个收费站、5个综合巡检办公室和10个收费（隧道）集中监控点，覆盖十堰市区及4县1市40余个乡镇。在助推地方经济发展、服务百姓出行中，鄂西北运营公司始终秉承湖北交投集团“交融天下、投以致远”的核心文化理念，以打造“红色之路、安畅之路、科技之路、人文之路、幸福之路”为抓手，开启了“同道·同行—幸福鄂西北”文化品牌建设的崭新实践。

  协助地方做好疫情防控工作

  品质服务薪火相传

  “师傅，请出示健康码，这是免费为您提供的口罩……”正穿梭于车流中协助卡口防疫人员扫码查验的“薪火女子班”是G70福银高速十堰西收费站一张靓丽的服务名片。

  十堰西收费站是十堰城区重要的高速站点，该站外塑形象、内提素质，打造“薪火女子班，慧萃十堰西”站所文化品牌，成立了以7名女收费员为班组的“薪火女子班”，以“行为规范、业务精湛、服务优质、笑容常驻”，赢得过往司乘的一致好评，荣获全省“三八红旗集体”、全国“最美公路人”称号。

  这是鄂西北运营公司“一站一品”文化品牌建设的一个缩影。

  在G59呼北高速白桑关收费站，站所以温馨服务为基础，成立“青妍女子班”窗口服务团队，打造“温馨白桑关”站所品牌，先后荣获“全省高路系统服务示范站”和“全省青年文明号”等荣誉。

  高速路网在不断完善，社会公众对高速出行的需求也在不断提升。

  G4213麻安高速竹山收费站车流量较大，经常有司乘需要帮助。给自燃货车灭火、帮故障车辆推车……收费员总是热情服务。在品牌创建过程中，“幸福护航·馨悦竹山”品牌落地，多次开设高考护航绿色通道，协助防疫卡口扫码查验……打造公司第五党总支“红色护航线”党建品牌，不断满足公众的美好出行需求。

  路，在不断延伸。文化品牌也在公司所辖的581公里高路网、28个收费站一路生花。

  收费现场真香花箱

  同心同梦赋能发展

  如何把“同道·同行-幸福鄂西北”文化品牌和人民日益增长的美好生活需要相融合？

  在鄂西北运营公司党委副书记、总经理李厚海看来，打造“幸福鄂西北”品牌，融入地企共建，更好地服务公众和地方经济，让大众拥有更好的出行体验，就是满足人民群众美好生活需要的出发点，也是“责任交投，国企担当”的落脚点。

  “快来看呀！郧阳南收费站做起羊肚菌的广告了,还是免费的……”近日，在G59呼北高速郧阳南收费站，一幅幅绘有鲜花、羊肚菌以及厂家联系方式的花箱显得格外耀眼夺目，引来过往司乘的关注和咨询。

  以“美丽郧阳南，红色轻骑兵”为站所文化品牌的郧阳南收费站，深度融入助力乡村振兴战略，将沿线的地方资源转化为经济优势，开展“高速+旅游”新模式。目前，“红色轻骑兵”已为属地镇村量身定做最美乡村宣传打卡视频10余条，吸引了不少游客。

  诗与远方，改变时空格局；助力兴业富民，拉动地方经济增长。

  “哇，你们推出的打卡路线真不错，享受了‘高速+旅游’的折扣优惠，还有‘高速+饭圈’衣食住行购的优惠套餐。”日前，通行在G59呼北高速房县收费站的张女士赞不绝口的说道。

  房县收费站立足于深厚的黄酒和诗经文化底蕴，打造“诗画房县”文化品牌，引来八方来客沿着鄂西北高速体验诗经文化、品鉴黄酒香甜。该站员工王巧，在房县西关印象花神评选活动，以鄂西北人独有的自信和气质脱颖而出，成为“西关印象”景区文创代言人。

  从“等车上路”到“引车上路”，从走出“费亭”到融入“地方”，代言加引流，现身打卡分享，高速站口文化品牌让地方经济沿着高速一路水涨船高、蒸蒸日上。

  开展“路况直播”活动

  聚势而行转型创新

  “湖北交投正处于改革高潮期，作为运营性子公司如何抓好湖北发展的大机遇，乘势而上，创新是永恒不变的主题。”鄂西北运营公司党委书记、执行董事雷强如是说。

  塑造品牌需要统一策划，坚持“守正”；也需要差异化打造，追求“创新”。

  “根据国务院第189次常务会议部署，今年第四季度收费公路货车通行费可以减免10%……”这是第45期“小北课堂”向社会公众普及的惠民政策。

  为积极应对收费体制改革，科学把握收费运营工作新要求，该公司所辖G59呼北高速刘洞收费站打造“智衍刘洞”站所文化品牌，以“智”为核心，衍生出“小北课堂”。

  “小北课堂”利用新媒体平台对绿通政策、超限运输等热点进行实时解读，开创了新媒体助力“我为群众办实事”的先河，用实际行动为鄂西北代言。

  从“一张白纸”到坦途如虹，从探索先行到雄姿初显,鄂西北高速路网处处涌动着交投人的雄心壮志。

  直播间中，一位“美丽心情”的网友：“随州上高速来十堰现在什么政策？”这是该公司监控中心“云鹊”团队直播时经常遇到的弹幕信息，主播们都一一给予解答。

  该公司监控中心负责沿线28个收费站、148座隧道、607座桥梁和路网运行监测、实时路况发布以及日常突发事件应急处置等工作。因疫情原因，交通出行成为人民群众关注的焦点，“云鹊”团队应运而生，打造成便民利民的云上“服务驿站”，先后开展直播500余场，答疑10万余次。化为一座座与司乘沟通的“连心桥”“信息桥”，以坚如磐石的初心擦亮“同道·同行--幸福鄂西北”文化品牌。

  文化品牌如鸟之羽翼、车之两轮，提供强大精神动能，有力提升了公司的凝聚力、战斗力、竞争力。

  清和竹山北、清韵郧阳东、智善溢水、秀雅军店、乐学宝丰、秀美官山、山水窑淮、悦动青峰......在鄂西北地区星罗棋布的高速站点，文化品牌建设花开正盛。鄂西北运营公司文化品牌建设取得的诸多成效，正逐步成为交投集团高质量发展的强大动力！（湖北日报记者赵秀琳 通讯员金伟忠、付杉）