围绕职工群众所需所盼，聚焦解决急难愁盼办实事  

　　头雁领、群雁飞，绘好为民办事“施工图”。运营集团党委认真贯彻落实党中央部署和省委省政府、省交投集团工作安排，第一时间制定出台《湖北交投运营集团“我为群众办实事”实践活动实施方案》。运营集团和各运营公司党委在深入调研后领办“规范高速公路标牌设置”、“解决部分收费站车道拥堵”、“鄂西山区高速公路避险车道改造升级”等项目80余个、涉及30多个民生领域，目前已经完成68项，剩余项目将在年底之前全部完成。通过发挥“关键少数”的示范带动作用，集团上下形成了“身体力行领办实事、密切干群血肉联系”的生动局面。 

　　敢担当、善作为，畅通急难愁盼“肠梗阻”。2020年，湖北综合交通运输体制改革顺利完成，但也产生了养老、医疗保险划转等问题。运营集团党委用心倾听群众呼声和诉求，积极稳妥推进养老保险“事转企”衔接，完成1964名职工养老保险补缴、1859名在职职工医保参保及123名退休人员补缴工作，2677名劳务派遣人员通过综合考核“转变身份”成为正式职工，历史遗留问题得到妥善解决，“小切口”赢得“大赞誉”，员工幸福感、安全感、获得感显著增强。 

　　抓特色、谋创新，交出群众满意“成绩单”。运营集团各公司破除思想坚冰，拓宽工作思路，结合自身特点开展“我为群众办实事”实践活动。江汉运营公司开展“高速+旅游”双赢营销，过往司乘凭通行费发票、ETC记录，在洪湖市悦兮半岛温泉度假村、金湾酒店享受门票、餐饮、住宿等优惠，为旅客节省了成本，为商家增加了客源。鄂东运营公司全力争取攸关民生预算资金，积极协调地方有关部门支持，为最后一批3个长期依赖水井供水的收费站安装安全干净的自来水。针对绿通车容易产生争议的情况，鄂西北运营公司依托“互联网+Office”的超链接功能，将“争议产品”的权威政策解读转化为二维码，司机只用拿出微信“扫一扫”便可快速了解绿色通道争议产品的相关政策。 

　　围绕满足群众通行需求，聚焦保障社会民生办实事 

　　当好高质量发展“主力军”。今年以来，运营集团坚持在疫后重振中扛鼎国企担当，深入开展“沿着高速学党史、看发展、办实事”活动，积极推动建成项目通车运营，把党史学习教育成果转化为“为民办实事、解难事”的具体行动。在省委省政府和交投集团坚强领导下，全年顺利完成11条新建路段，1个新建互通和2个改扩建互通的通车运营。为满足人民群众“十一”通行需求，运营集团拼力拼智、担当作为，在一个月内超常规通车运营十巫高速公路鲍峡至溢水段、棋盘洲长江公路大桥等8个项目，惠及全省600万人民群众。 

　　当好高品质运营“主力军”。省交投运营集团运营管理湖北5456公里高速公路，占全省76.3%，运营管理成效直接影响湖北对外形象。扎实开展高速公路路域环境专项治理工作，启动540公里路面养护专项施工，采用“人工+机械+机动”三位一体的清扫模式，补植绿化苗木4500余株，修建中央分隔带4600余公里，清洗标志标牌2100余块，完成路面坑槽修补1585.2平方米，管辖路段的路容路貌全面提档升级，实现了人民群众对高速公路通行“路面清洁、路容美观、行车舒适”的要求，武汉市领导委托武汉市交通运输局专程致信交投集团表示赞扬和感谢。 

　　当好高水平服务“主力军”。积极探索实施“政府买单、统一支付、群众受益、免费通行”的新模式，与十堰市政府、新洲区政府签订关于六个收集站“政府统一支付车辆区间免费通行”合作协议，优化了营商环境、提高了通行效率、满足了民生诉求。全力保障春节、五一、国庆等重大节假日通行，截至到11月15日，湖北交投共减免通行费25亿元，减免小客车2.3亿台次，营造形成平安、畅通、和谐的道路通行环境。积极推进高速公路集约化、一体化管理，不断加强窗口文明服务、道路日常养护、路网信息监控和智慧高速建设，随岳运营公司荣获“全国文明单位”，鄂西北、江汉运营公司荣获省级文明单位称号。 

　　围绕履行国企社会责任，聚焦提升服务品质办实事 

　　全力支持疫情防控。8月初，武汉出现新一轮新冠肺炎疫情，疫情就是命令,防控就是责任。运营集团各级党组织第一时间动员部署，及时组建91支疫情常态防控党员先锋队，1600余名党员先后下沉社区、街道开展疫情防控政策宣传、全民核酸检测秩序维护等工作3000余次，累计服务时长8000余小时，为对口社区捐赠口罩、酒精等防疫物资，用心用情用力做好疫情防控工作。积极做好收费站日常消杀和清洁工作，收费员工作期间全程佩戴口罩，坚决做好“CPC卡一车一消杀”工作，确保广大司乘走的放心、走的安心、走的舒心。 

　　全力开展防汛救灾。8月11日晚以来，湖北省北部出现极端强降雨天气，其中随州、襄阳和孝感等地出现大暴雨到超历史纪录的局部特大暴雨，导致部分市县灾情严重。湖北交投运营集团闻“汛”而动，迅速吹响集结号，第一时间组织人员、安排队伍、机械赶赴现场，对受阻路段进行清运、清洗。同时联合高警、路政部门设置警示标牌，疏导车辆，及时发布交通管制信息，确保人民群众安全通行。 

　　全力服务乡村振兴。依托交投“荆楚优品”平台，大力开展扶贫助农，累计发动干部职工购买扶贫物资414.85万元。各基层站所积极开展阳光助农活动，通过直播带货和在收费站口设置农产品销售点等方式帮助农户销售西瓜、葡萄、板栗等滞销农副产品20万余斤，增收近80万元。随岳运营公司太阳花志愿服务队联合天门乡村特殊教育学校开展定点帮扶和“开学第一课”系列活动，各级党组织纷纷深入驻地开展金秋助学、慰问孤寡老人等活动，切实打通服务群众的“最后一公里”。