近日，一本特殊的“口袋书”在宜昌运营公司员工中流行开来，在他们口袋里，每人都随身放着一本精美的《取消高速公路省界收费站相关知识应知应会手册》，该书被大家戏称为学习的“充电宝”。工作生活之余随时可掏出来学习，从领导干部到一线员工，从宿舍到收费现场，迅速掀起学习取消高速公路省界收费站运营管理与服务相关政策新一轮热潮。
制作“口袋书”。针对取消高速公路省界收费站和运管管理模式变革出现的专用术语新、知识内容变化大，一线员工中存在时间碎片化、最新政策了解不够等问题，宜昌运营公司取消省界收费站综合专班政策完善小组组织专门力量，精心编制了这本“口袋书”。帮助一线员工了解取消高速公路省界收费站相关技术方案，掌握新的收费运营和服务规则。 学习“零距离”。口袋书虽小，却“五脏俱全”。《取消高速公路省界收费站相关知识应知应会手册》内容涵盖了政策法规、机电维护、稽核与信用管理、客户服务、网络与设备安全、收费业务基础、收费操作流程、运营管理指标及收费人员应知应会的重要事项。全书条理清晰，简明扼要，易记易懂，便于携带，是会议传达、网络媒体等学习方式的补充，为取消省界收费站后收费运营和服务规范培训等工作打下了坚实的基础。 助力“攻坚战”。宜昌运营公司通过“口袋书”助力推进取消高速公路省界收费站工作，目前已向各单位发放应知应会手册300余本，确保职工学习全覆盖，真正学懂弄通取消省界收费站、实现不停车快捷收费相关政策和业务知识。下一步，公司还将继续深入对高速公路收费政策的研究完善，不定期对手册进行修编，以昂扬的斗志、务实的态度，助力全面打赢取消高速公路省界收费站攻坚战。
